سياسة الاسترجاع والإلغاء

نظرًا لأن خدمات متجر نَدِيّ تشمل تنفيذ ميداني فوري بعد الدفع، فإننا نوضح سياساتنا لضمان الشفافية الكاملة:

  1.  بعد إتمام عملية الدفع، يتم تحويل الطلب مباشرة إلى فريق التنفيذ الميداني،

لذا لا يمكن استرجاع المبلغ بعد بدء عملية التنفيذ.

  2.  يمكن استرجاع المبلغ فقط في حال وجود خطأ من المتجر مثل عدم التنفيذ أو تنفيذ منتج مختلف عن المطلوب.

  3.  في حال حدوث تأخير ميداني، يحق للعميل اختيار:

  •  إعادة تنفيذ الطلب.

  •  أو استرجاع المبلغ بالكامل بعد التحقق.

  4.  لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة أو موقع خاطئ.

  5.  يمكن للعميل التواصل معنا عبر خدمة العملاء على مدار 24 ساعة لحل أي مشكلة.